【定義】

企業や個人が、インターネットやSNS上で激しい非難や批判を浴び、炎上する危険性のことです。

【説明】

社会的な注目度が高い企業や、意見が分かれやすいテーマを扱う企業は特にこのリスクが高いです。SNSリスクを防ぐためには、事前に炎上予防策を講じ、危機管理マニュアルを整備しておくことが重要です。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、SNSリスクへの予防策として、投稿ガイドラインの作成支援や、炎上モニタリングツールを活用したソーシャルリスニングによるモニタリング体制の構築をサポートします。

関連項目 : [SNS炎上]、[炎上予防策]、[SNSリスク]、[危機管理マニュアル]