【定義】

企業不祥事や情報漏えい事故など、企業に重大な問題が起きた時に、社長や役員が公の場で謝罪し、状況を説明するために行う記者会見のことです。

【説明】

クライシスコミュニケーションの重要な場面であり、会見での発言や態度が、企業のブランドイメージ回復に大きく影響します。誠実さ、事実確認プロセスの明確さ、再発防止策の説明が求められます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、謝罪会見に臨む際のメディア対応の準備（想定問答作成など）や、会見後のSNS炎上を防ぐためのモニタリング体制の構築を支援します。

関連項目 : [クライシスコミュニケーション]、[謝罪文（公式声明）]、[メディア対応]、[危機管理広報]