【定義】

インターネット上のSNS、掲示板、ニュースサイトなどを自動でチェックし、企業に関する批判や悪口、炎上の兆候を素早く検知して担当者に知らせるためのシステムです。

【説明】

ソーシャルリスニングを行うための道具であり、炎上リスクを最小限に抑える炎上予防策のモニタリング体制に不可欠です。情報調達の効率を大幅に上げます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、この炎上モニタリングツールを活用し、24時間365日体制でデジタルリスクの早期発見と火消し対応に必要な情報調達を支援します。

関連項目 : [モニタリング体制]、[ソーシャルリスニング]、[炎上リスク]、[情報調達]