【定義】

SNS炎上やデマ拡散など、インターネット上で広がる悪い情報や批判の流れを、素早く鎮めて収束させるための緊急対応のことです。

【説明】

炎上リスクが現実となった際、クライシスコミュニケーションの一環として行われます。投稿削除請求や謝罪文（公式声明）の発表など、迅速かつ適切な対応が求められます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、企業のデジタルリスク対応として、炎上モニタリングツールでリアルタイムに状況を把握し、被害拡大を食い止めるための火消し対応を最優先で実行します。

関連項目 : [SNS炎上]、[クライシスコミュニケーション]、[コンテンツ削除依頼]、[炎上リスク]