【定義】

SNS炎上や企業不祥事、情報漏えい事故など、様々な危機が起こった時に、誰が、いつ、何をすべきかを手順としてまとめた対応のルールブックです。

【説明】

危機発生時に、社員がパニックにならず、迅速かつ適切に火消し対応やクライシスコミュニケーションを行えるようにするために不可欠です。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、デジタルリスクに特化した危機管理マニュアルの作成支援や、実際に危機が起きたと想定して訓練する危機管理シナリオ訓練をサポートします。

関連項目 : [危機発生時シナリオ]、[クライシスコミュニケーション]、[火消し対応]、[SNSリスク]