【定義】

企業不祥事や情報漏えい事故など、危機的状況のパターンをあらかじめ想定し、「もしこの危機が起こったら、どうなるか」「ステークホルダーはどんな反応をするか」を予測した物語のことです。

【説明】

このシナリオに基づいて危機管理シナリオ訓練を行うことで、危機管理マニュアルを実際に使えるものにし、クライシスコミュニケーションの準備を整えます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、デジタルリスクに特有のSNS炎上やデマ拡散のシナリオを作成し、企業の危機管理広報の準備を具体的に支援します。

関連項目 : [危機管理マニュアル]、[危機管理シナリオ訓練]、[クライシスコミュニケーション]、[ステークホルダー対応]