【定義】

事実ではないのに、本当のことのように見せかけて作られ、インターネット上で広められる嘘の情報のことです。

【説明】

政治的な意図や、いたずら目的で拡散されることが多く、企業に関する虚偽の口コミやデマ拡散は、深刻な風評被害やSNS炎上の原因となります。情報調達やウェブ戦略に課題を持つ企業は、偽情報への対応が不可欠です。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップでは、ソーシャルリスニングを行いながら、偽情報による炎上リスクを察知します。クライシスコミュニケーションの一環として、迅速な謝罪文（公式声明）の発表を支援し、事実確認プロセスを経て、正確な情報を社会に伝えるサポートをします。

関連項目 : [風評被害]、[デマ拡散]、[虚偽の口コミ]、[クライシスコミュニケーション]