【定義】

企業などが管理している顧客や従業員の名前、住所、電話番号、クレジットカード情報などの大切な個人情報が、外部に漏れてしまう事故のことです。

【説明】

ハッキングや、従業員のミスなど、さまざまな原因で起こります。一度情報が流出すると、会社の信用が大きく傷つき、ブランド毀損につながります。損害賠償請求を受ける可能性もあり、極めて重大な企業リスクです。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、情報漏えい事故が発生した際のクライシスコミュニケーションとして、謝罪文（公式声明）の作成支援やメディア対応、そして今後の情報セキュリティポリシーの見直しといった再発防止策までトータルでサポートします。

関連項目 : [プライバシー侵害]、[情報漏えい事故]、[危機管理広報]、[情報セキュリティポリシー]