【定義】

新聞、テレビ、ウェブニュースなどの報道機関からの問い合わせや取材に対して、企業が情報を提供したり、説明したりすることです。

【説明】

企業不祥事や情報漏えい事故など、危機発生時には、メディアへの対応が企業の評判管理に直結します。クライシスコミュニケーションでは、迅速で一貫した情報発信が求められます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、危機管理広報の専門家として、危機発生時のメディア対応窓口の一本化、謝罪会見の実施支援、想定問答集の作成など、企業の情報調達と発信戦略をサポートします。

関連項目 : [クライシスコミュニケーション]、[危機管理広報]、[謝罪会見]、[事実確認プロセス]