【定義】

実際には体験していないのに、お金をもらって（または悪意をもって）商品やサービスについて嘘の内容を書き込む偽の評価のことです。

【説明】

虚偽の口コミと同じ意味で使われます。企業のブランド毀損リスクを高めるだけでなく、消費者をだます行為として特定商取引法違反や不正競争防止法に問われる可能性のある企業リスクです。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、Web
SNSモニタリングを通じてフェイクレビューを特定し、プラットフォームへの投稿削除請求や、評判管理サービスによるブランドイメージ回復策を支援します。

関連項目 : [虚偽の口コミ]、[ブランド毀損リスク]、[特定商取引法違反]、[投稿削除請求]