
根拠のない嘘の情報や間違ったうわさが、SNSなどを通じて爆発的に広がる現象のことです。
偽情報(フェイクニュース)の一種で、企業や商品に対する風評被害やSNS炎上の主な原因となります。情報の広がるスピードが速いため、クライシスコミュニケーションにおける素早い火消し対応が求められます。
株式会社ロードマップは、デマ拡散防止のため、Web
SNSモニタリングで初期段階の投稿をキャッチし、事実確認プロセスを経て、公式な謝罪文(公式声明)や正しい情報の発信を支援します。
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