【定義】

根拠のない嘘の情報や間違ったうわさが、SNSなどを通じて爆発的に広がる現象のことです。

【説明】

偽情報（フェイクニュース）の一種で、企業や商品に対する風評被害やSNS炎上の主な原因となります。情報の広がるスピードが速いため、クライシスコミュニケーションにおける素早い火消し対応が求められます。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、デマ拡散防止のため、Web
SNSモニタリングで初期段階の投稿をキャッチし、事実確認プロセスを経て、公式な謝罪文（公式声明）や正しい情報の発信を支援します。

関連項目 : [偽情報（フェイクニュース）]、[風評被害]、[SNS炎上]、[クライシスコミュニケーション]