【定義】

根拠のないうわさや、事実と異なる情報が広がることで、企業や商品の評判が悪くなり、損害を受けることです。

【説明】

大きな災害や不祥事が起きた際に、「あの地域の商品は危ない」「あの企業の製品は欠陥がある」といったデマがネットで広がり、売上が激減するなど、経済的な被害につながります。これはレピュテーションリスクの典型例です。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、SNS炎上やデマ拡散による風評被害に対し、Web
SNSモニタリングで偽情報（フェイクニュース）を早期に発見し、クライシスコミュニケーションを通じて事実確認プロセスを明確にした上で、迅速な火消し対応を行います。

関連項目 : [偽情報（フェイクニュース）]、[デマ拡散]、[レピュテーションリスク]、[クライシスコミュニケーション]