【投稿者特定の意味と基本的な定義】

投稿者特定とは、インターネット上のＳＮＳや掲示板などで匿名で行われた投稿について、発信者の氏名、住所、電話番号などの個人情報を割り出す手続きのことです。主に「プロバイダ責任制限法」に基づく「発信者情報開示請求」という法的手続きを通じて行われます。誹謗中傷、機密情報の漏洩、なりすましなどの被害を受けた際、加害者に対して損害賠償請求や刑事告訴などの法的措置を講じるための前提となる不可欠なプロセスです。匿名性に隠れた権利侵害に対し、法的な責任の所在を明らかにすることで、被害者の救済とネット社会の秩序維持を図る重要な役割を担っています。

【特定の手順と実務上の重要ポイント】

投稿者特定は通常、コンテンツプロバイダ（ＳＮＳ運営会社等）へのＩＰアドレス等の開示請求と、アクセスプロバイダ（通信事業者等）への契約者情報の開示請求という二段階の手順を踏みます。実務上の決定的な注意点は、通信ログの保存期間です。多くのプロバイダは三カ月から半年程度でログを消去するため、被害発覚後の迅速な初動が成功の鍵となります。また、開示が認められるためには「権利侵害が明白であること」という高いハードルがあり、対象の投稿がどの権利（名誉権、プライバシー権等）をどのように侵害しているかを法的に正確に構成し、客観的な証拠とともに提示することが求められます。

【ロードマップによる迅速な特定支援とブランド保護】

株式会社ロードマップは、高度な技術力を駆使して、投稿者特定を検討する企業のブランド価値を死守します。当社のサイバーバリューでは、専門家と連携した法的解決を視野に入れ、官公庁等で豊富な実績を持つフォレンジック調査技術により、削除や特定に不可欠な証拠ログを精密に特定・保全します。自社一貫体制により、情報の秘匿性を保ちながら、ログ消失のリスクを回避する迅速な対応を実現します。トラストチェックと併用することで、不当な攻撃を仕掛ける背後関係を解明し、企業が不条理な誹謗中傷から解放され、本来の価値向上に専念できる安全な経営環境の構築をトータルでサポートします。