【定義】

企業不祥事や情報漏えい事故、SNS炎上など、一度起こってしまった問題が、二度と起きないようにするために立てる具体的な対策のことです。

【説明】

事実確認プロセスを経て、問題の原因を徹底的に究明した上で、「内部統制の仕組みを変える」「従業員教育・研修を強化する」など、具体的な行動計画を立てる必要があります。

【ロードマップの対応】

株式会社ロードマップは、問題発生後のクライシスコミュニケーションだけでなく、その原因となったSNSリスクやコンプライアンス違反を防ぐための再発防止策の策定をサポートします。

関連項目 : [企業不祥事]、[事実確認プロセス]、[内部統制]、[従業員教育・研修]